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每天提供24小時不間斷服務
機器人不用休息、不用休假,隨時準備好要提供服務給客戶們。
有效降低人力成本支出
機器人運作成本比真人客服還要節省成本,每年可節省可觀數字。
提高企業的運作效率
機器人可以有效降低員工的瑣碎時間,保持時間完整性提高效率。
減少客戶等待時間
雲端客服機器人採用線上即時訊息文字對話,不用擔心電話滿線。
可安裝在各種介面上
雲端客服機器人可使用在網站、網頁、信箱、通訊APP裡面。
隨時訓練、隨時修正
提供商家可透過數據的研讀與判斷,隨時訓練機器人的對話能力。
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